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弁護士ブログ 2021年5月アーカイブ

消費者問題(消費者被害)に関する申入事例(R3.5)

　当事務所では，いわゆる消費者問題（消費者被害）の分野を取り扱っているとともに，当事務所の弁護士はＮＰＯ法人消費者被害防止ネットながさき（ＣＰネットながさき）の会員としても活動をしております。

　当事務所でご相談を受けている消費者問題の内容は様々ですが，今回は，ＣＰネットながさきで取り扱った問題，特に実際に事業者等に対して申し入れを行った問題をご紹介します。

１　コインパーキングの全部免除条項

　これは，コインパーキング等で見かける，「駐車場内の事故・盗難等については一切責任を負いません」というような文言についてです。

　これについては，消費者契約法上，事業者に故意・過失がある場合まで免責する条項は無効となります。

　その他，コインパーキングでは，残留された車両を当該駐車場の管理者が移動することができるという文言や，不正利用の場合の反則金に関する文言も問題となります。

　これらについても，一部無効となる場合があります。

２　早期割引宿泊プランとキャンセル料

　これは，ホテルで早期割引の宿泊プランを予約した場合，これをキャンセルしても返金できないというような文言がある場合の問題です。

　この場合，消費者契約法９条１項が，事業者が平均的な損害を超えるキャンセル料を受け取ってはならない旨を規定していることから，一律返金できないというのは違法となります。

３　マラソン大会のレース中の事故等

　これは，例えば，マラソン大会の規約に，レース中の事故・負傷・疾病に関する補償，盗難に遭った場合の補償がされないような内容が定められていた場合の問題です。

　これについては，消費者契約法（８条等）で，事業者の損害賠償責任の全部を免除する条項が無効とする等されておりますので，事業者が責任を負う場合があります。

４　県内銀行に対する申し入れ

　これは，銀行等の金融機関に債務を有する方が死亡した際に，各金融機関において「借主に相続の開始があったとき」に債務の「全額について弁済期が到来すものとし，借主は直ちに」「支払」う旨の規定があった場合の問題です。

　これについては，消費契約法１０条において，民法と比較して消費者の義務を加重する条項であり，かつ信義則に反して消費者の利益を一方的に害する条項を無効としているため，同条に違反するものといえます。

５　その他

　その他，ＣＰネットながさきでは，シーズンパスと無観客試合の返金，集金保証方式クレジット契約の早期完済，海外旅行のキャンセルとシングルチャージの各問題についても申し入れをしました。

　近年，消費者問題はますます多様化しており，一般市民の皆様において判断が難しくなっていると思います。

　当事務所では，消費者問題も含めて，できる限り最新の情報を踏まえて対応していきますので，お悩みの際には当事務所にご相談ください。

(竹口・堀法律事務所) 2021年5月24日 20:57

「もの録プロジェクト」による相浦地区の魅力発信(R3.5)

第１　県立大学の「もの録プロジェクト」による相浦地区の写真集づくり

長崎県佐世保市には，「長崎県立大学（佐世保校）」があります。

当事務所では，業務の関係や地域支援の一環として地元の大学生と関わる機会がありますが，最近，ご縁があって長崎県立大学（佐世保校）の学生グループである「もの録プロジェクト」（ＭＯＮＯ－ＬＯＧＰＲＯＪＥＣＴ）の方とお話をする機会がありました。

「もの録プロジェクト」では，県立大学がある佐世保市相浦地区の魅力を発信する写真集づくりを企画し，この度，写真集が完成したとのことでした。

この企画は，相浦地区の魅力を主に同じ世代に向けて発信しようということで企画されたということでした。

なお，この企画は，地域活性化をテーマにした企画として県立大学が支援する「長崎県立大学やるばいプロジェクト」にも採択されたということでした。

その写真集は，非売品であり，佐世保市内の図書館や同大学，飲食店などに設置されて閲覧できるようにするとのことでした。

写真集は「すぎゆく時と私たちの町あいのうらの輝く瞬間」という名前で，大変素晴らしい写真集でしたので，当事務所にも設置していただくことにしました。

現在，当事務所でも閲覧可能ですので，当事務所にご来所の際は，是非手に取って内容をご覧ください。

第２　写真集の内容

写真集は，Ａ４の変型で，１５０頁にわたる内容となっています。

全体的に写真が多く使われており，相浦地区の魅力が詰まった内容となっています。

この写真集は，資料集として事実を検索するものではなく，あくまでも，地域に関心を持ってもらい，魅力を伝えるためのものということですが，地域の魅力が載っているのはもちろんのこと，興味深いたくさんの情報が載せられており，資料集としても大きな価値があるのではないかと，個人的には感じました。

特に，個人的には相浦地区の歴史に興味があることもあり，あくまでも個人的にですが，室町時代や江戸時代にまで遡る「相浦」という地名の由来や，昭和１３年（１９３８年）に北松浦郡相浦地区が佐世保市に編入されてからの歴史，さらに遡って１８８９年に海軍鎮守府が開庁して以降の佐世保の歴史，相浦地区で続いているお祭りの歴史，１０００年以上の歴史があるお寺，戦国時代にあったお城等，有益で興味深い情報もたくさん載せられているという印象です。

具体的な内容については，是非，実際に写真集を手に取ってご覧いただきたいと思います。

(竹口・堀法律事務所) 2021年5月24日 20:37